E satu.com (Cirebon) - Direktur PT Teguh Madani Bersahabat (TMB) Tour and Travel Cirebon, H. Teguh Sasmito, membagikan perjalanan panjangnya hingga mampu membangun dan memimpin perusahaan travel umrah yang kini dipercaya ribuan jamaah.
H. Teguh Sasmito mengungkapkan, latar belakang pendidikannya sejatinya berasal dari dunia perikanan. Ia merupakan lulusan Sarjana Perikanan dan sempat berkecimpung di perusahaan ekspor perikanan selama kurang lebih satu tahun.
Setelah itu, ia beralih ke sektor keuangan dengan bekerja di lembaga perbankan selama lebih dari 10 tahun, bahkan pernah menjabat sebagai kepala cabang di salah satu bank swasta.
Selain berpengalaman di dunia perbankan, H. Teguh juga pernah dipercaya menjadi konsultan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Bank Indonesia Cirebon. Berbekal pengalaman tersebut, ia mulai memantapkan diri untuk terjun sebagai wirausahawan.
“Pada tahun 2012 saya memulai langkah sebagai agen travel umrah. Jadi perjalanan saya di industri ini bukan ujuk-ujuk langsung menjadi direktur,” ujar H. Teguh saat wawancara dengan wartawan, Senin (12/1/2026).
Ia menjelaskan, selama menjadi agen di beberapa travel umrah, dirinya banyak belajar mengenai manajemen, pelayanan, hingga operasional penyelenggaraan ibadah umrah. Dari proses tersebut, tumbuh keyakinan untuk membangun usaha sendiri secara mandiri.
Perjalanan kariernya di dunia travel semakin berkembang ketika pada 2017 ia dipercaya oleh salah satu travel umrah di Jakarta untuk memegang kantor cabang di Cirebon yang melayani wilayah Ciayumajakuning. Dalam waktu satu tahun, kantor cabang tersebut berhasil memberangkatkan hampir 500 jamaah.
“Dari situ saya berpikir harus mandiri. Saya banyak bolak-balik ke Jakarta untuk membangun sinergi dan memperdalam pemahaman industri travel umrah,” katanya.
Akhirnya, pada 2019, H. Teguh Sasmito resmi mendirikan PT Teguh Madani Bersahabat (TMB) Tour and Travel. Dalam menjalankan usahanya,
ia menegaskan bahwa pelayanan menjadi standar utama yang diterapkan melalui sistem operasional perusahaan (SOP).
Menurutnya, pelayanan tidak hanya diberikan saat jamaah berada di Tanah Suci, tetapi dimulai sejak awal pendaftaran. Mulai dari penyerahan dokumen administrasi, pembayaran uang muka, hingga pengurusan paspor, semuanya dilayani secara maksimal.
“Salah satu bentuk pelayanan kami adalah menjemput jamaah untuk pembuatan paspor ke imigrasi tanpa biaya tambahan, meskipun rumah jamaah berada jauh seperti di Kadipaten, Talaga, atau Losari,” jelasnya.
Ia menanamkan kepada seluruh karyawan bahwa sejak jamaah mendaftar, mereka adalah tamu Allah sehingga harus diperlakukan dengan sebaik-baiknya. Selain itu, TMB juga mendapatkan kepercayaan dari pihak imigrasi sehingga proses pembuatan paspor jamaah dapat berjalan lebih cepat dibandingkan pendaftaran online pada umumnya.
Tak hanya itu, TMB Tour and Travel juga memberikan perlengkapan umrah dengan kualitas terbaik kepada setiap jamaah. Mulai dari seragam, koper, syal, bantal leher, buku doa, hingga perlengkapan lainnya disiapkan untuk menunjang kenyamanan selama beribadah.
“Alhamdulillah, jamaah merasa nyaman dan terbantu dengan perlengkapan yang kami sediakan,” pungkas H. Teguh.
Dengan mengedepankan pelayanan prima dan komitmen profesional, TMB Tour and Travel terus berupaya menjadi penyelenggara umrah yang amanah dan terpercaya bagi masyarakat Cirebon dan sekitarnya. (Wandi)
.webp)
.jpeg)
Post A Comment:
0 comments: