Komitmen Pemkot Tangerang Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Diragukan

E satu.com (Tangerang) - Pemkot Tangerang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar lebih dekat dan dirasakan langsung oleh masyarakat. Hal itu  pernah ditegaskan Wali Kota Tangerang, H. Sachrudin, saat memimpin apel pagi di Pusat Pemerintahan Kota Tangerang

Melansir laman tangerangkota.go.id, Wali Kota Tangerang Sachrudin menekankan bahwa tugas utama pemerintah adalah melayani warga.

“Kita semua ada di sini untuk melayani masyarakat. Setiap aspirasi warga harus kita dengarkan dan tindaklanjuti dengan cepat,” ujarnya di hadapan jajaran pegawai.

Namun  hal terdebut  justru ditanggapi kritis oleh warga Kota Tangerang, yang  mengaku pernah beberapa kali menerima pelayanan publik kurang baik alias mengecewakan

" Ah itu   hanya teori , buktinya saya  sendiri sebagai  awak media pernah  beberapa lali merasakan pelayanan yang sangat  rnengecewakan ,   salah satunya waktu saya  membuka  komunikasi terkait  pelunasan PBB dengan kepala Bapenda Kota Tangerang. , tidak  direspon bahkan nomor  WhatsApp saya di blokir.." Ungkapannya

Menurutnya, seharusnya Walikota Tangerang tidak hanya menekankan tapi berani tegas memberikan sanksi atau  mengevaluasi kinerja pegawai yang  dilaporkan kurang baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat " Tambahnya

Lebih lanjut ia menyampaikan Komitmen Walikota  terkait  pelayanan publik bisa  disebut   hanya.sebatas teori alias omon - omom , Bila Walikota tidak  tegas dan tidak berani mengevaluasi kinerja pegawai yang dilaporkan kurang baik   dalam memberikan pelayanan kepada  masyarakat

'  Walikota Tangerang jangan hanya memberikan penekanan, tapi juga.harus berani.tegas memberikan sanksi. sekaligus mengevaluasi secara  objektif kinerja pegawai yang dilaporkan kurang memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat.

Bila ini konsisten dilakukan., masyarakat akan semakin banyak merasakan pengalaman  yang baik dan  memuaskan" Pungkasnya

(AWW)

Baca Juga